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ヘルプ > 商品のお届けについて
商品について | お届け・ご購入方法について | |
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通常商品 | ご注文確定後、在庫確認し次第、すぐにお届け可能な商品です。 |
ご注文確認後、最短で2日後以降の発送となります。最短でのお届けをご希望の場合、お届け日時の指定を入力せずにご注文ください。 (コンビニエンス決済につきましては、弊社にてご入金確認後の手配となります。予めご了承ください。) |
通常商品はご注文確認後、通常2~21日前後でお届けします。
(コンビニエンス決済でお申し込みの場合は、弊社にてご入金確認後のお届けとなります。 )
※商品詳細ページ上で特にお届け予定日を表示している場合は、上記と異なる場合がございます。
※お届け先様がご不在の場合には、ご不在票にて対応させていただいております。
(コンビニエンス決済でお申し込みの場合は、弊社にてご入金確認後のお届けとなります。 )
※商品詳細ページ上で特にお届け予定日を表示している場合は、上記と異なる場合がございます。
※お届け先様がご不在の場合には、ご不在票にて対応させていただいております。
お客様のご注文内容により、商品を同梱させていただき、お届け致します。
《お支払方法が※コンビニエンス決済の場合、同梱による送料の調整ができません。》
■ご注文日が同じ・会員ログインをしてご購入頂いたご注文に限ります。
※通常商品は、配送先が同じ、決済方法が同じ場合に限ります。
※コンビニエンス決済の場合、同梱による送料の調整ができませんができないため決済確認画面で梱包別に送料が表示された場合、別々で発送となります。
送料込商品を同時にご購入、または送料無料になる金額でご購入の場合で決済確認画面の送料が¥0表示となる場合は同梱でお届けする場合もございます。
■以下の場合は同梱対応ができません。
※同梱した場合の重量が安全な配送が保障できないことを弊社にて判断した場合
※梱包上、西濃運輸の配送規定枠内を越えると判断した場合
※特別なセット商品で[同梱不可マーク]がついている商品と他の通常商品
■注文受付メールをご確認ください。
ご注文後に自動配信による確認メールが送信されます。
(件名:ご注文確認メール)
弊社で受注内容を確認後、注文受付メールを送信いたします。
(件名:ご注文ありがとうございます!)
ご注文時に送料が梱包別に発生している場合で、同梱発送が可能と判断した場合、送料の調整を行い、
注文受付メールにて同梱の件をお知らせいたしますので【注文受付メールのメッセージ】をご確認くださいませ。
《お支払方法が※コンビニエンス決済の場合、同梱による送料の調整ができません。》
■ご注文日が同じ・会員ログインをしてご購入頂いたご注文に限ります。
※通常商品は、配送先が同じ、決済方法が同じ場合に限ります。
※コンビニエンス決済の場合、同梱による送料の調整ができませんができないため決済確認画面で梱包別に送料が表示された場合、別々で発送となります。
送料込商品を同時にご購入、または送料無料になる金額でご購入の場合で決済確認画面の送料が¥0表示となる場合は同梱でお届けする場合もございます。
■以下の場合は同梱対応ができません。
※同梱した場合の重量が安全な配送が保障できないことを弊社にて判断した場合
※梱包上、西濃運輸の配送規定枠内を越えると判断した場合
※特別なセット商品で[同梱不可マーク]がついている商品と他の通常商品
■注文受付メールをご確認ください。
ご注文後に自動配信による確認メールが送信されます。
(件名:ご注文確認メール)
弊社で受注内容を確認後、注文受付メールを送信いたします。
(件名:ご注文ありがとうございます!)
ご注文時に送料が梱包別に発生している場合で、同梱発送が可能と判断した場合、送料の調整を行い、
注文受付メールにて同梱の件をお知らせいたしますので【注文受付メールのメッセージ】をご確認くださいませ。
同梱について | 同梱のご注意 | |
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通常商品 |
通常商品同士は同梱可能です。 ※同梱をすると品質悪化や配送上の危険が予想される場合は、別送させていただきます。 ※同梱した場合に安全な配送が保証できないことを弊社にて判断した場合は別送とさせていただきます。 ※送料無料商品や特別なセット商品でマークがついている商品は、他の通常商品との同梱を承ることができません。予めご了承ください。 ※決済確認画面にて、同梱の有無をご確認のうえ、購入確定ボタンを押してください。(各梱包毎に送料・代引き手数料がかかります。) |
会員ログインをした状態でお買い物を頂き、ご注文日が同日且つ、お届け先が同じであること。 |
商品の配送区域は、日本国内に限らせていただきます。
海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※商品の特性等により、一部お届け先地域を制限させていただいている場合もございます。
詳しくは各商品詳細画面にてご確認くださいませ。
海外への発送は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
※商品の特性等により、一部お届け先地域を制限させていただいている場合もございます。
詳しくは各商品詳細画面にてご確認くださいませ。
お届け・お届け時間のご指定について | |
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通常商品 | ご注文日から21日以内で、お届け日のご希望を承ります。ただし、配送日をご指定の場合はご注文日より7日後以降をご指定ください。(一部、対応不可商品があります。) コンビニエンス決済を選択いただいた場合は、弊社にて入金確認後の手配となります。ご入金日によっては指定日に間に合わない場合もございますので、予めご了承ください。 |
誠に勝手ながら、発送などの配送状況や配送完了のご連絡はいたしておりません。
配送完了の確認につきましては、info@ragron.co.jpまで下記の内容を添えて配送状況調査の旨ご連絡ください。
※ご注文日(コンビニエンスストア決済をご利用の場合はご入金日)より3日以上経過していない場合や、未配達の商品については、調査にお時間がかかる場合がございます。
(1)注文番号(ご注文確認メールに記載)
(2)メールアドレス
(3)お申し込みされた方のお名前
(4)ご連絡先のお電話番号
(5)お届け先様のお名前
配送完了の確認につきましては、info@ragron.co.jpまで下記の内容を添えて配送状況調査の旨ご連絡ください。
※ご注文日(コンビニエンスストア決済をご利用の場合はご入金日)より3日以上経過していない場合や、未配達の商品については、調査にお時間がかかる場合がございます。
(1)注文番号(ご注文確認メールに記載)
(2)メールアドレス
(3)お申し込みされた方のお名前
(4)ご連絡先のお電話番号
(5)お届け先様のお名前
先に全ての商品をショッピングカートに入れ、各商品の合計個数入力後、お届け先情報や商品内容をご指定ください。
通常商品は梱包毎に送料880円(税込)を頂戴します。予めご了承ください。
※代金引換での配送を選択された方は、梱包毎に、代引手数料を440円(税込)頂戴いたします。予めご了承ください。
※2点以上の商品をお買上げいただきお届け先が同じ場合は、商品特性により、同梱をさせていただき、梱包毎の送料を頂戴いたします。
(お届け先が異なる場合は、それぞれお届け先ごとに配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください)
※注文IDの異なる商品を同梱させて頂くことはできません。予めご了承下さい。
同梱について
※代金引換での配送を選択された方は、梱包毎に、代引手数料を440円(税込)頂戴いたします。予めご了承ください。
※2点以上の商品をお買上げいただきお届け先が同じ場合は、商品特性により、同梱をさせていただき、梱包毎の送料を頂戴いたします。
(お届け先が異なる場合は、それぞれお届け先ごとに配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください)
※注文IDの異なる商品を同梱させて頂くことはできません。予めご了承下さい。
同梱について
ご注文後、万が一品切れが発生した場合には、別途 ご連絡いたします。
サイト上で品切れとなっている商品につきましては、入荷待ち等のご予約は承ることができません。
サイト上で品切れとなっている商品につきましては、入荷待ち等のご予約は承ることができません。